Representante Jr. de Retención y Servicio al Cliente | Call Center | Atención al Cliente | Santo Domingo Oeste

Tiempo completo @Empleo Tripalis publicado 3 días ago en Telecomunicaciones
  • Dominican Republic, Herrera, Santo Domingo Oeste, Provincia Santo Domingo, República Dominicana Ver en el Mapa
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Trabajo De Detalle

  • Job ID 804075
  • Experiencia  Menos de 1 año
  • Género  Indistinto
  • Vehículo Propio  No
  • Etapa educativa  Bachillerato
  • Rango de Edad Mínima   Adulto (27- 59 años)

Descripción Del Trabajo

Empresa líder busca Representante Jr. de Retención para brindar asistencia continua en la retención de clientes, garantizando su satisfacción y fortaleciendo la permanencia en los servicios ofrecidos. La persona será responsable de identificar necesidades del cliente, gestionar reclamaciones, crear tickets de averías, analizar solicitudes de cancelación, aplicar promociones y documentar cada interacción en el sistema. Además, deberá cumplir con los objetivos de productividad diaria y ofrecer soluciones efectivas que fomenten la lealtad del cliente.

Habilidades requeridas

atención al cliente Comunicación Efectiva Manejo de Microsoft Office Manejo de reclamaciones y averías Resolución de problemas Retención de clientes Seguimiento de casos trabajo bajo presión

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