Vacante: Asistente de Servicio al Cliente
Tiempo completo @Empleos Tripalis publicado 1 año ago en Servicio al Cliente Lista Correo Electrónico De TrabajoTrabajo De Detalle
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Job ID 596411
Descripción Del Trabajo
| Descripción | PERFIL •Recibir, atender y canalizar las solicitudes de inscripción y la realización de reservas por la vía telefónica y presencial o digital, siguiendo el protocolo de atención y las normas de cortesía previamente establecidas, así como orientar a estudiantes y visitantes. •Es responsable de garantizar una atención amable y cortés a visitantes, estudiantes y clientes en general, así como tramitar oportunamente las solicitudes de los mismos. •Recepción de llamadas y via whatsapp, realizar cotizaciones, seguimiento a pendientes realizar comunicaciones, asistir las necesidades de clientes en general. •Otras tareas asignadas por su superior inmediato o el Equipo de Gestión FUNCIONES • Atender la central telefónica ofreciendo las informaciones correctas y oportunas a personas interesadas en los servicios que se ofrecen. • Recibir y canalizar las llamadas telefónicas, desde y hacia lo interno de la institución, asegurando que se cumplan los protocolos de atención establecidos para tales fines. • Recibir y orientar a clientes, estudiantes y relacionados que se apersonen a la institución según se requiera. • Ofrecer las informaciones generales a clientes interesados sobre los distintos servicios, tarifas y facilidades que ofrece el instituto. • Ofrecer apoyo administrativo a las diferentes áreas, según corresponda. |
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| Requisitos | • Estudiante universitario preferiblemente de Administración de empresas, Psicología, Educación o áreas a fines. • Manejo de pc, office • Trabajo en Equipo. • Empatica, con aptitud de servicio. • Habilidades |
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| Indispensable | • Nivel académico mínimo de Estudiante Universitario • 1 ó más años de experiencia • Palabra/s clave que debe mencionar su CV (algunas): • Mujer |
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| ISCO | Empleados de oficina, grupo 4 | ||
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