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Vacante: Concierge de Spa

Tiempo completo @Vacantes Tripalis publicado 3 años ago en Otros servicios
  • republica-dominicana, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana Ver en el Mapa
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Trabajo De Detalle

  • Job ID 158626
  • Experiencia Menos de 1 año

Descripción Del Trabajo

Marriott Hotels

Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, República Dominicana

 

Resumen de posición

Programe servicios para individuos y grupos grandes utilizando el sistema de software de reservas de spa / salón. Llame a los invitados para confirmar los servicios programados. Responda preguntas sobre los servicios disponibles. Actualice la lista de reservas / cancelaciones a lo largo del día, informe a los proveedores de los cambios de última hora y resuelva los problemas de programación según sea necesario trabajando con el supervisor / gerente. Registre a los huéspedes para las citas, confirme el nombre y apellido y brinde orientación general sobre el spa a los huéspedes a su llegada. Promocionar y vender servicios de spa / salón. Obtenga el banco asignado y garantice la precisión de los fondos contratados, obtenga el cambio requerido para el nivel comercial esperado y mantenga el banco seguro en todo momento. Procese los pagos de los huéspedes por los servicios de spa / salón y obtenga la autorización de pago según sea necesario. Acepte y registre las propinas en efectivo para los empleados. Equilibre, escanee y suelte recibos con Contabilidad.

Informe al gerente sobre accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras. Siga todas las políticas y procedimientos de la empresa; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales; mantener la confidencialidad de la información patentada; proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; ayudar a las personas con discapacidades; agradecer a los invitados con verdadero aprecio. Habla con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional; contestar teléfonos usando la etiqueta apropiada. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Cumplir con las expectativas y los estándares de garantía de calidad. Párese, siéntese o camine durante un período de tiempo prolongado. Mueva, levante, transporte, empuje, tire y coloque objetos que pesen menos de 10 libras o menos sin ayuda.
Marriott International es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en la contratación de una fuerza laboral diversa y en el mantenimiento de una cultura inclusiva en la que las personas sean lo primero. Estamos comprometidos con la no discriminación por motivos protegidos, como discapacidad y condición de veterano, o cualquier otra base cubierta por la ley aplicable.

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