Vacante: Gerente de División de Habitaciones
Tiempo completo @Vacantes Tripalis publicado 3 años ago en Hotel y Turismo Lista Correo Electrónico De TrabajoTrabajo De Detalle
-
Job ID 207442
-
Experiencia Menos de 1 año
Descripción Del Trabajo
Palladium Hotel Group – Salvaleón de Higüey, La Altagracia, República Dominicana.
¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte!
En Palladium Hotel Group estamos buscando un/una Rooms Division Manager para nuestro hotel Grand Palladium Punta Cana Resort & SPA.
Tus funciones principales serán:
Coordinar y gestionar el correcto desempeño de los procesos en los departamentos a su cargo y disponer de las mejoras necesarias para hacer la operación más eficiente. Cumplir con los objetivos de PHG en el área de Alojamiento, siguiendo las políticas y estándares marcados, para conseguir la satisfacción de nuestros clientes durante su estancia.
- Dirigir y supervisar los departamentos de Ama de Llaves, Recepción y RRPP, estableciendo buenas relaciones de trabajo en equipo para el buen funcionamiento de la división de Alojamiento y planificar el conjunto de actividades del departamento.
- Líder del proyecto de upselling en conjunto con los jefes de áreas de la División Alojamiento.
- Control de stocks de equipos operacionales, reposición y compras.
- Revisar el desempeño de los integrantes del equipo y asegurarse que cumplan con los estándares de la compañía.
- Responder a las solicitudes especiales y dar seguimiento antes, durante y después de la estancia a nuestros clientes.
- Seguimiento y respuesta a posibles reclamaciones de los clientes durante y después de su estancia.
- Supervisar y garantizar un estado óptimo del inventario de las habitaciones.
- Analizar los cuestionarios de Calidad y Satisfacción para garantizar los estándares (Review Pro, Tripadvisor, HolidayCheck, etc.)
- Dar apoyo al departamento de calidad en las auditorías internas y externas.
- Control de staffing acorde a la ocupación
- Apoyar y participar de los proyectos e iniciativas que se lleven a cabo en PHG.
- Dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo.
- Llevar control de los partes de averías y dar seguimiento al mantenimiento preventivo y correctivo de su área
- Dar seguimiento a las capacitaciones (Plan Tutor, Champions) que se maneja entre el departamento de Alojamiento y Recursos humanos.
- Capacitar a su personal a través de la realización de prácticas operativas y micro formaciones.
Para poder tener buen encaje deberás aportar:
- Estudios: Licenciatura en Administración de Empresas, Hotelería o Turismo.
- Conocimientos en dirección hotelera.
- Experiencia: 3 años en puesto similar.
- Manejo de los programas y sistemas de gestión de propiedades hoteleras.
- Inglés: avanzado.
- Microsoft Office 365: nivel avanzado.
- Persona con orientación al cliente, liderazgo y capacidad para la gestión de personas. Capacidad de aprendizaje continuo, iniciativa y proactividad.
- Conocimiento del negocio, servicios y productos.
- Conocimiento de estándares internacionales (AAA, LHW).
A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
- Posibilidades reales de desarrollo en una empresa en expansión internacional.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Beneficios superiores a la ley.
- Formación continua y experiencias de aprendizaje enriquecedoras.
Otros trabajos que usted puede tener gusto
-
Recepcionista de Hotel
- @ Hotel Regis
- Santo Domingo Oeste, Santo Domingo, Dominican Republic