Gerente de Experiencia del Huésped – Hotelería y Turismo

Tiempo completo @Empleo Tripalis publicado 2 meses ago en Hotel y Turismo
  • Punta Cana, La Altagracia, Dominican Republic, Punta Cana, La Altagracia, República Dominicana, 23001 Ver en el Mapa
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Trabajo De Detalle

  • Job ID 775699
  • Experiencia  3 Años
  • Género  Indistinto
  • Vehículo Propio  No
  • Etapa educativa  Formación Profesional
  • Rango de Edad Mínima   Joven (19 - 26 años)

Descripción Del Trabajo

La empresa busca un profesional responsable de liderar la estrategia de experiencia del huésped, garantizando altos niveles de satisfacción, fidelización y calidad en el servicio. El cargo implica supervisar los puntos de contacto con el cliente durante toda su estancia, coordinar equipos operativos y desarrollar estrategias que mejoren la experiencia del huésped y el posicionamiento de la marca.

Habilidades requeridas

Comunicación efectiva y orientación al cliente encuestas feedback) Gestión de experiencia del cliente o huésped Gestión de indicadores de satisfacción (NPS Liderazgo y coordinación de equipos de servicio Resolución de problemas y manejo de quejas

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